トラブルシューティング
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      プリンターから印字されなくなった際の確認

      確認事項①プリンター底面のランプが正常に光っているのか

      【ランプの正常な光り方】

      LANコード接続の場合：赤点灯/緑点灯

      Wi-Fi接続の場合 　　 ：赤点灯/緑点滅２秒周期

       

       

      上記パターン以外の場合

      →プリンターとネットワークがつながっていない状態

       

      下記フローをお試しください。

      【ルーターの再起動】

      ※機種によって再起動方法は異なります。
      ※再起動をすることで他の機器に影響が出る可能性がございます。
      　ご理解いただいた上でご対応お願いいたします。
       

      ・一般的な手順

      ①電源を抜く

      ②30秒ほど放置

      ③電源を差しなおす

       

      上記フローで解決できない場合は、弊社へお問い合わせください。

       

      確認事項②インターネットに接続されているか

       お使いの機器がインターネットに接続されているかをご確認してください。

      下記URLにお使いの機器が遷移できるかを確認ください

      →　https://sp.gate-series.com/knowledge/printer-trouble

      遷移できるかどうかをご確認の上、弊社にお問い合わせください。